Methodisch. Dynamisch. ESSA.

Bedarfsgerechte Beratung auf Grundlage der von der IMTB entwickelten Erweiterten Soziotechnischen System-Analyse (ESSA): Der Beratungsansatz der IMTB ist konzentriert auf den Menschen, d.h. die Beschäftigten mit ihren Arbeitsprozessen stehen im Mittelpunkt. Ausgehend von den der Organisation übertragenen Aufgaben werden von uns folgende Fragen gestellt und gemeinsam mit den Kunden beantwortet:

• Effektivitätsanalyse: Welche Aufgaben sollen die Beschäftigten erledigen?
• Effizienzanalyse: Wie sollen die Beschäftigten die Aufgaben erledigen?
• Bedarfsanalyse: Welche Unterstützung durch Informationen und Technik brauchen die Beschäftigten für die Erledigung ihrer Aufgaben?
• Akzeptanz- und Change-Management: Durch welche Maßnahmen und Informationen kann die Akzeptanz der Beschäftigten für die Veränderungen gesteigert werden?

Dabei stehen die drei dynamischen Komponenten Informationen, Menschen und Technik in einem unmittelbaren Wirkungszusammenhang. Veränderungen können nur unter Berücksichtigung des Gesamtsystems erfolgreich umgesetzt werden. Mit Hilfe der ESSA werden die Abhängigkeiten zwischen den dynamischen Komponenten aufgedeckt und dokumentiert.

Dies stellt sicher, dass während der Durchführung eines Veränderungsprozesses die Auswirkungen und die soziotechnische Interaktion aller beteiligten Komponenten betrachtet und berücksichtigt werden können. So hat beispielsweise die Einführung einer IT-gestützten Vorgangsbearbeitung unmittelbare Auswirkungen auf die Arbeitsweise der Beschäftigten, die notwendige Systemunterstützung sowie den Informationsbedarf.