Der IKT-Lenkungsrat des Landes Berlin hat das Rahmenfachkonzept für den IKT-Basisdienst für Telekommunikation beschlossen. Wir von der IMTB haben die Senatsverwaltung für Inneres und Sport und das ITDZ Berlin aktiv bei der Erarbeitung des Rahmenfachkonzeptes unterstützt. Dieser Basisdienst bündelt hochwertige Leistungen aus dem Bereich Vermittlung und zur Auskunft von Fragen aus dem Bereich der Verwaltungsthemen der Behörden des Landes Berlin und stellt diese den Bürgerinnen und Bürgern aus einer Hand bereit. Unter dem Dach des IKT-Basisdienstes für Telekommunikation steht auch das Bürgertelefon 115 für Berlin, welches einen zentralen Bestandteil des Basisdienstes darstellt.