Ein Beitrag von Theresa Kretzschmar, Werkstudentin
Es ist für Außenstehende wahrscheinlich manchmal gar nicht so einfach zu durchschauen, welche Leistungen wir als IMTB anbieten und wer wofür verantwortlich ist. Da kommen schnell mal Fragezeichen auf: dabei muss man sich nur zu helfen wissen.
Unsere Leistungen von A-Z
Auf unserer Website gibt es nicht nur das IMTB-20-A-Z, sondern wir haben auch eine A-Z Liste erstellt, die fast alle unserer Leistungen umfasst. Offenbar haben wir ein Faible für solche Listen! Natürlich haben wir uns beim Leistungs-A-Z um Vollständigkeit bemüht, aber in der schnelllebigen digitalen Gegenwart und bei dem Fortbildungseifer unserer Kolleginnen und Kollegen kommen quasi wöchentlich neue Angebote für unsere Kundinnen und Kunden hinzu. Von A wie „Aktenplan“, über K wie „Künstliche Intelligenz“ (logisch!) und „M wie Medien“ bis Z wie „Zielvereinbarungen“ findet man folgerichtig eine ganze Menge an Leistungen, die unsere Arbeit bei der IMTB abbilden. Zusammenfassen lassen sich all diese Leistungen am ehesten unter unseren vier Hauptschwerpunkten: Digitalisierung & KI, Organisationsberatung, Vergabebereitung und Projektbegleitung.
Intern: Unsere Skill-Matrix
So weit so gut, aber wer kümmert sich bei der IMTB um welches Thema? Die meisten von uns sind Generalistinnen und Generalisten, aber darüber hinaus haben wir alle unsere Stärken und persönlichen Präferenzen und achten auch als Firma darauf, dass unsere Kolleginnen und Kollegen dementsprechend in Kundenprojekten aufgehen können, zum eigenen und natürlich auch zum Wohl unserer Kundinnen und Kunden. Bei der Vielzahl an Themen ist es gar nicht so einfach, diesbezüglich immer Up-To-Date zu bleiben. Daher haben wir eine interne Skill-Matrix erstellt, die uns einen perfekten Überblick darüber verschafft, wer in welchem Thema besondere Qualifikationen oder Projekterfahrungen hat. Auf diese Weise findet man schnell die richtige Ansprechperson im Rahmen des Projektstaffings oder wenn man bei einem Thema inhaltlich Unterstützung benötigt. Darüber hinaus dient die Skill-Matrix aber auch als Personalentwicklungsinstrument, weshalb sie vor unseren jährlich stattfindenden Personalgesprächen angepasst wird.
Projekte und Leistungen
Da unser Portfolio sehr breit aufgestellt ist, versuchen wir auch regelmäßig, die Themen und unsere Projektarbeit aktuell nach außen zu tragen. Erst kürzlich haben wir im Blog darüber berichtet, wie man KI-Lösungen für die öffentliche Verwaltung bauen kann und über ein Projekt, bei welchem unsere KuK bei der Erstellung der App KleanBerlin unterstützt haben, welche zur Qualitätsverbesserung der Schulreinigung programmiert wurde. Zusammen mit dem Sächsischen Staatsministerium haben wir außerdem unter dem Titel „Talking Rechtsstaat“ gemeinsam Formatsteckbriefe entwickelt, die einen Rahmen für die Durchführung von Veranstaltungen für größere Gruppen oder auch personenzentrierte Bildungs- und Austauschformate schaffen.
Ein Beispiel aus der Beratungspraxis
Unser Kollege Patrick erzählt uns, wie seine Arbeit aussieht und wie verschiedenste Leistungen oft in ein und demselben Projekt erbracht werden: „Am meisten beschäftigte ich mich bei der IMTB mit Fachverfahren und E-Akte-Systemen. Am Anfang steht dabei ganz oft das Anforderungsmanagement, wobei gemeinsam mit den fachlich Verantwortlichen definiert wird, was die Behörde eigentlich für eine Digitalisierung braucht. Daraus entstehen dann Vergabeunterlagen, mit denen passende Systeme ausgeschrieben werden. Dabei begleiten wir die Vergabe bis zur Entscheidung. Nach Zuschlagserteilung oder Entscheidung für die Änderung eines bestehenden Systems helfe ich dabei, die Anforderungen in der Praxis umzusetzen. Ein zentraler Bestandteil sind dabei die Erstellung von Konzepten – z. B. Test-, Fach-, Berechtigungs-, Schnittstellen- oder Protokollierungskonzepte. Die Umsetzung der Inhalte aus den Konzepten begleiten wir dabei fortlaufend auch. Ein weiterer wichtiger Teil ist die Archivierung mit der Frage, was dauerhaft aufbewahrt werden muss, was ausgesondert werden kann, und wie wir sicherstellen, dass wichtige Unterlagen auch in vielen Jahren noch lesbar sind. Kurz gesagt: Ich begleite den kompletten Weg einer Akte – von der Idee über die Beschaffung und Einführung bis zur dauerhaften Aufbewahrung.“
Das Qualitätsversprechen
Es ist unschwer zu erkennen, wie vielseitig die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen ist. Doch egal, um welche Leistungen es dabei geht: Qualität erreichen wir durch Begeisterung an der Professionalität und der Erfolg unseres Handelns bestimmt sich allein durch die Zufriedenheit unserer Kunden.
