Unser Beratungsansatz: ESSA

Wir sind davon überzeugt, dass Beratung nur dann nachhaltige Lösungen liefert, wenn sie die Komponenten „Information“, „Menschen“ und „Technik“ nicht isoliert betrachtet und zu optimieren versucht, sondern ihren unmittelbaren Wirkungszusammenhang berücksichtigt. Aus diesem Grund basiert unsere Beratung auf der Erweiterten Soziotechnische System-Analyse (ESSA) – einem integrierten Ansatz von Wissensmanagement, der die technologische und humanorientierte Herangehensweise miteinander verbindet.

Im Zentrum steht immer der Mensch – nicht die Technik

Für unsere Projektarbeit bedeutet dies: Nur wer das Zusammenspiel der dynamischen Komponenten Informationen, Menschen und Technik im Blick hat, kann ihren unmittelbaren Wirkungszusammenhang auch verstehen. Ändert sich ein Baustein, hat dies Auswirkungen auf die anderen zwei. Folglich können Veränderungen nur dann erfolgreich umgesetzt werden, wenn sie das Gesamtsystem berücksichtigen.

Arbeit nach ESSA dokumentiert diese wechselseitigen Beziehungen. Das gewährleistet, dass während eines Veränderungsprozesses sowohl die Auswirkungen auf alle beteiligten Komponenten betrachtet als auch das Zusammenspiel von Informationen, Menschen und Technik stets berücksichtigt werden.

Das Bild zeigt die Darstellung der erweiterten soziotechnischen System-Analyse